politique de confidentialité
Aperçu
Cette politique de confidentialité décrit comment Soft Weird Club collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande, nous contactez ou interagissez avec notre boutique en ligne.
En utilisant notre site web, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.
Dans la présente politique, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Soft Weird Club.
Informations que nous recueillons
Lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat, nous pouvons recueillir certaines informations, notamment :
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Votre nom
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Adresse email
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Adresse de livraison
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Adresse de facturation
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Numéro de téléphone, le cas échéant
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Informations de paiement
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Détails de la commande
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Adresse IP
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Type de navigateur
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Informations sur l'appareil
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Activité sur le site Web, comme les pages consultées et les produits cliqués
Nous pouvons également recueillir des informations lorsque vous nous contactez, vous abonnez à notre newsletter, participez à un concours, soumettez un dessin ou interagissez avec nous sur les réseaux sociaux.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
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Traiter et exécuter les commandes
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Envoyer les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition
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Répondre aux demandes du service client
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Améliorer notre site web et votre expérience d'achat
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Prévenez la fraude et protégez notre site web
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Envoyer des e-mails marketing, si vous vous êtes abonné
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Gérer les concours, les soumissions de projets, les votes et les activités communautaires
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Afficher ou mettre en valeur les créations soumises, si le règlement du concours le permet.
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Respectez vos obligations légales.
Nous utilisons vos informations uniquement à des fins raisonnablement nécessaires au fonctionnement de notre entreprise et à la fourniture de nos services.
Payment Information
Les paiements sont traités en toute sécurité par nos prestataires de paiement. Soft Weird Club ne conserve pas directement les numéros de carte bancaire complets ni les informations de paiement sensibles.
Vos informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité.
Cookies and Tracking Technologies
Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences, analyser le trafic du site et soutenir nos efforts marketing.
Les cookies peuvent nous aider à comprendre :
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Quelles pages les visiteurs consultent-ils ?
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Comment les visiteurs interagissent avec notre site web
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Quels sont les produits les plus populaires ?
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L'efficacité des campagnes marketing
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines parties de notre site Web pourraient ne pas fonctionner correctement sans eux.
Marketing par e-mail
En vous abonnant à notre liste de diffusion, vous recevrez des informations sur nos nouveaux produits, les nouveautés, les concours, les promotions ou l'actualité de notre marque.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
Nous n'envoyons pas d'e-mails marketing sauf si vous avez donné votre consentement lorsque cela est requis.
Soumissions aux concours et aux projets
Si vous participez à un concours du Soft Weird Club ou si vous soumettez un dessin, nous pouvons collecter des informations telles que :
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Nom du participant
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Coordonnées du parent ou du tuteur, le cas échéant
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Adresse email
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Œuvre d'art, dessin, phrase ou idée soumise
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Activité de vote
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Activité de partage social
Si le participant est mineur, le consentement d'un parent ou d'un tuteur peut être requis.
Les créations soumises pourront être affichées sur notre site web, nos réseaux sociaux, nos campagnes d'emailing, nos pages de concours ou nos pages produits, conformément au règlement de notre concours.
Nous pourrions utiliser les dessins soumis pour gérer les votes, sélectionner les gagnants, créer des produits en édition limitée et promouvoir le concours.
Protection de la vie privée des enfants
Soft Weird Club propose des produits et des activités créatives destinés aux jeunes. Toutefois, les achats, la création de comptes, la participation à des concours et la transmission de renseignements personnels par des mineurs doivent être effectués avec l'autorisation et sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal.
Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants sans le consentement approprié des parents ou du tuteur lorsque cela est requis.
Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations personnelles sans consentement approprié, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour examiner et supprimer ces informations si besoin.
Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise, notamment :
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Wix
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processeurs de paiement
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transporteurs maritimes
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plateformes de marketing par e-mail
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fournisseurs d'analyse de sites Web
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outils de service client
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Plateformes publicitaires
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Outils de concours ou de vote, le cas échéant
Ces prestataires de services ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution de leurs services.
Nous pouvons également partager des informations si la loi, une procédure judiciaire, la prévention de la fraude l'exige, ou pour protéger nos droits, notre sécurité, nos clients ou notre entreprise.
Publicité et analyse
Nous pouvons utiliser des outils tels que Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel ou d'autres services de publicité et d'analyse pour comprendre le trafic de notre site web, améliorer notre marketing et afficher des publicités pertinentes.
Ces outils peuvent collecter des informations concernant votre appareil, votre activité de navigation et vos interactions avec notre site web.
Vous pouvez contrôler la personnalisation des publicités via les paramètres de votre navigateur, les paramètres de votre appareil ou les paramètres de confidentialité des plateformes publicitaires concernées.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :
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Exécuter les commandes
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Fournir un soutien à la clientèle
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Tenir les registres commerciaux
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Respectez vos obligations légales.
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Gérer les concours et les soumissions
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Résoudre les conflits
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Prévenir la fraude
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou les stockons en toute sécurité conformément aux lois applicables.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit de :
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Accédez aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
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Demande de correction d'informations inexactes
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Demander la suppression de vos informations
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Retirer mon consentement aux e-mails marketing
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Demandez des informations sur la manière dont vos données sont utilisées
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Désactivez certaines activités de suivi ou de publicité
Pour toute demande relative à la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse électronique indiquée ci-dessous.
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute perte, toute divulgation ou toute altération.
Cependant, aucune méthode de transmission en ligne ni de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
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